青岛琴岛通电子卡和琴岛通app官方是非常好用的移动公交软件。该软件为用户提供了非常便捷的功能服务，包括NFC卡开卡、充值、实体卡充值、二维码乘车、电子发票等，为用户出行提供便利，提升出行体验，打造综合性公共交通服务平台。
在主界面中，我们点击选择“实体卡充值”或“免费卡充值”。
然后选择充值方式进行充值。
1.天线可以拿下来使用吗？答：不需要。天线是“刷卡”过程中使用的重要部件。如果取下来，则无法刷卡。同时请注意，天线必须放置在电池和后盖之间，切勿压在电池下方。
2.突然不能刷卡了怎么办？答：刷卡失败的可能有：
移动琴岛通支付卡双界面SIM卡安装不正确；
卡片损坏；
手机天线损坏；
余额不足；
如果用户遇到此类问题，请携带手机前往美联航客户服务中心进行维修、换卡或充值。
3. 手机琴岛通支付卡有交易密码吗？答：乘车或小额消费时不需要密码，但后台账户电子钱包充值时需要充值密码。
4.如何给琴岛通后台账户充值？答：持卡人可凭身份证到琴岛通各客服网点为后台账户充值。
5.在琴岛通客服网点充值的时候只能为后台账户充值么？答：不可以，用户可以选择充值到电子钱包账户或手机琴岛通卡后台账户。
6.琴岛通的手机支付卡是否可以挂失？答：手机琴岛通支付卡分为两部分。后台账户部分是实名的，可以挂失。电子钱包不是实名制，不具备挂失功能。
7.办理了手机琴岛通支付业务的手机，只要有话费余额就可以刷公交吗？答：不能。您的通讯账户只能用于通讯业务，另一个琴岛通卡手机钱包账户用于交通、餐饮、超市等小额采购，两个账户单独计费，互不影响。
8.手机没电时能刷卡使用吗？答：可以，手机关机后仍然可以正常刷卡。
9.手机打电话时能刷卡吗？答：是的。通话过程中手机仍可以正常刷卡。事实上，不仅仅是通话时，手机在任何功能状态下都可以刷卡进行消费、充值、查询等。但部分手机刷卡响应时间可能会变长。
10.所有的移动联通手机号码都可以办理手机琴岛通支付业务吗？答：中国联通新用户可在指定营业厅办理琴岛通移动支付业务。老用户可凭个人有效证件原件到指定营业厅升级为琴岛通移动用户。
