千牛怎么关联拼多多订单 千牛多平台订单管理工具使用

由于数据对接尚未完成或未启用多平台同步功能，千牛无法统一处理拼多多订单。需要开通订单同步服务，启用千牛拼多多订单入口，接入ERP工具，手动补录（紧急），验证同步效果。

如果您无法在千牛工作台中统一查看或处理拼多多订单，可能是因为千牛与拼多多平台尚未完成订单数据对接或者尚未开启多平台同步功能。以下是实现千牛相关拼多多订单并进行多平台订单管理的具体操作路径：

1、开通千牛拼多多订单同步服务

这一步保证了拼多多订单能够实时流入千牛系统，这是多平台统一管理的前提。授权绑定需要通过拼多多开放平台完成，同步规则需要在千牛侧配置。

1、登录拼多多商户后台，进入【店铺管理】【开放平台】【云工作台】，确认“云工作台”权限已激活；

2、云工作台点击【电商组件】【订单同步】，点击【添加应用】，选择支持订单同步的官方或认证第三方应用（如万里牛ERP、千牛自研订单同步模块）；

3、添加应用后，点击【同步设置】，勾选“拼多多”为数据源平台，设置推送历史天数（建议至少7天），并确保“订单创建时间”、“订单状态”、“物流信息”等关键字段默认开启推送；

4、点击【绑定数据库】，选择您申请的多多云数据库实例，完成数据库授权绑定；

5.进入【商户管理】，输入拼多多店铺的商城ID（可在拼多多商户后台的【设置】【店铺信息】中找到），验证有效性并提交绑定。

2、千牛工作台启用拼多多订单录入

此步骤使得拼多多订单在千牛订单列表中可见且可操作，避免订单在多后台处理。

1、登录千牛PC版或手机版工作台，并确保账号具有店铺管理员权限；

2、在PC千牛首页左侧导航栏中，点击【订单管理】【所有订单】，点击右上角【筛选条件】【平台来源】，勾选“拼多多”；

3、如果没有显示拼多多选项，点击【更多平台】【添加平台】，搜索“拼多多”，点击【授权访问】，按照提示完成OAuth2.0授权；

4、千牛手机版中，下拉【订单管理】页面，点击右上角【筛选】图标，选择【平台】【拼多多】，可单独查看平台订单；

5. 已确认订单列表顶部将出现“拼多多”选项卡。单击切换至独家订单视图。

3、利用ERP工具（如万里牛）实现订单深度协作

当订单量较大或需要智能订单审核、自动开平仓、跨平台库存联动时，建议接入专业的ERP工具，以弥补千牛原生能力的限制。

1、下载安装万里牛ERP客户端，并使用淘宝/拼多多主账号登录；

2、在万里牛后台【系统设置】【平台对接】，点击【添加平台】，选择“拼多多”，输入获取到的client_id、client_secret和mallID；

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3、完成授权后，进入【订单管理】【同步策略】，启用“拼多多订单自动拉取”，并将拉取频率设置为“实时”或“每分钟一次”；

4、在【智能订单审核】中配置拼多多专属规则，例如：自动拦截“地址含有‘村’‘屯’且不含电话号码”的订单、标记“预售商品”、“赠品订单”跳过库存审核等；

5、在【发货管理】中绑定拼多多电子账单账号，确保您点击“一键发货”时，账单信息、快递公司、运单号同步回拼多多后台。

4、手动添加拼多多订单至千牛（临时应急预案）

适用于API对接尚未完成但急需千牛收单的场景。基本订单信息可手动导入千牛本地订单池，方便统一备注和跟进。

1、在拼多多商户版APP中，进入【订单】【所有订单】，找到目标订单，点击进入详情页面；

2、点击【复制订单号】，记录订单时间、买家昵称、产品名称、实际付款金额、收货地址；

3、打开千牛PC，进入【订单管理】【待处理订单】，点击右上角【+添加订单】按钮；

4、弹出表单填写：订单号（粘贴）、买家旺旺（可填写拼多多ID或手机号）、商品信息（手动输入）、金额、地址（复制粘贴），选择平台为“拼多多”；

5、点击【保存】，该订单将出现在千牛订单列表中。它支持添加注释、标记状态以及导出到Excel。

5、验证订单同步是否有效

该步骤用于确认数据链路已连接，避免因配置遗漏导致后续订单持续丢失。

1、在拼多多后台手动创建测试订单（如小账户下单低价商品）；

2、等待不超过2分钟，刷新千牛【所有订单】页面，使用过滤条件定位到“拼多多”平台；

3、检查测试订单是否完整显示：订单号、买家信息、商品快照、付款状态、发货状态；

4、点击订单详情，确认可以执行【发货】操作，发货后可以将物流信息反向同步到拼多多后台；

5. 如果没有出现订单，请返回云工作台，查看【订单同步】列表中的“上次同步时间”和“失败日志”，重点关注“mallID错误”“token过期”“数据库连接超时”三类报错。