蓬莱无法登录原因及解决方法汇总

蓬莱是一款以“天魔定真”为背景的模拟商业游戏。具有国风的画风一定会让门派掌门人眼前一亮，而这款游戏在测试过程中总会遇到无法登录的问题，所以今天边肖为大家带来了蓬莱无法登录的原因和解决方法的总结，希望能对你有所帮助。

问:无法正常登录进入游戏

几种异常登录的情况:

1。无法进入游戏，请先确认服务器是否在维护中，可以查看游戏维护公告。

2。在后台关闭其他不必要的应用程序以释放内存。

3。游戏终端可能不是最新版本。可以在登录界面查看版本号，在应用平台对比更新游戏终端。

4。登录时加载数据停滞。检查网络状态是否稳定。可以切换网络，登录查看。

5。登录提示输入错误代码。可以尝试切换网络，登录查看。

问:手机收不到验证码

1。检查手机是否有拦截功能。可以在手机管家或者其他防护软件的设置里查看拦截短信的内容。

2。确认接收验证码的手机号码是否与绑定账号一致。如果不是，请输入正确的信息，然后重试。

如果还是解决不了，请联系客服。提交表格后，工作人员将核实并处理您的问题。

问:账号禁止登录

可以联系客服修改解除登录禁令。

问:该账户已被管理员锁定

客户端使用设备登录的帐户过多，可能会导致设备异常锁定。你需要提供官网账号异常登录的截图和游戏无法登录的提示。

问:实名认证注意事项

1。注册账号时必须填写实名认证信息，确认后不可修改。

2。实名认证信息将作为找回账号投诉的重要信息，请认真填写。

3。你填写了认证后，每次登录游戏还是会提示你认证。您可以更改密码并尝试再次登录。

问:账号登录被限制，号码被屏蔽，文字被禁止

联系官方客服，上传异常提示截图，我们会尽快确认并给您答复。

问:只能用手机号注册吗

注册的账号必须绑定手机号，可以支持用手机号登录注册或者第三方授权。

问:游戏画面模糊，画面被画了怎么办

尽量更换性能更好的装备，有游戏体验。

如果您在游戏体验中遇到任何异常，都可以联系客服，我们会不断优化和改进游戏性能和屏幕显示效果。请理解。

【/h/】问:游戏闪退卡顿怎么办？

几种常见的处理游戏卡顿的方法:

1。请正确清理后台软件，留下足够的运行内存，或者关闭并重新启动系统。

2。检查手机电量是否过低，或者是否开启了省电模式。充电后关闭省电模式，登录游戏查看。

3。散热问题，如果运行游戏时有设备燃烧，会造成假死或者直接重启。建议耐心等待一段时间，等装备恢复常温后再玩游戏。

问:无法安装游戏

如果你无法安装游戏，请不要担心。首先，做以下两个操作:

1)客户端下载的文件可能有缺陷。请再次下载并尝试再次安装。

2)您的设备可能存储空间不足，请清理必要的存储空间。

如果以上操作仍未解决，请联系客服，我们将尽快帮您解决问题。

问:充值还没到

预付款未到，可能因网络波动导致延迟。过一段时间就可以重新登录游戏了。

如果您的订单没有在2小时内到达，请仔细阅读下面的注意事项，点击下面的反馈问题，提交充值问题的信息，我们将尽快为您处理。

※截图应包含订单号、充值时间、充值金额、充值项目；

※如果同一天多次充值，请提供所有金额相同的充值截图；

※请注意您填写的信息是否正确，信息错误会造成处理延迟；

※提交后1-2个工作日内会有回复，请注意预留联系方式。

问:支付页面不弹出，提示支付失败、产品信息不正确等。

建议您先检查客户端是否升级到最新版本，然后可以尝试切换网络运营商或者重启游戏再试。

如果无法解决问题，请联系客服，描述您的问题并上传异常提示截图。

问:在活动中获奖

如果您在官方或渠道游戏中获奖，请联系客服并详细填写表格，我们将进行核对并尽快给您答复。

问:物品异常或丢失

【/h/】如果获得异常移动物品，丢失道具等。

请联系客服并详细填写表格，我们将尽快核实并解决您的问题。