大众点评怎么删除自己的评价 大众点评删除自己的评价步骤详解

没有通过大众点评平台下单，但想删除您发布的匿名评论？别担心，这里详细介绍了如何在大众点评应用程序中删除自己的评论。

大众点评删除个人评论详细步骤：

第一步：启动大众点评App，在底部导航栏输入“我的”，然后点击头像进入个人主页。

第二步：在您的个人主页上找到并点击您要删除的评论内容。

第三步：进入评价详情页面后，点击右上角“···”（三个点）图标，选择“删除”选项即可完成操作。

企业如何处理客户发表的评论？

1. 只有客户有权删除客户发表的评论（包括差评）；商家无法直接删除。

2、建议主动联系客户，以电话沟通为主，耐心倾听客户的真实反馈和诉求。

3、如果问题已经得到妥善解决，可以礼貌地请对方帮忙删除相关评论。

4、大部分冷静、理性表达的客户，只要沟通顺畅，通常都愿意配合删除。

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