12306有静音车厢吗 12306推出高铁静音车厢

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12306有静音车厢吗？

10月12日，中国铁路总公司官方微信上的一则消息引起了大家的关注：近日，京沪、京广、成渝高铁等部分复兴号动车组列车安装了静音车厢。静音车厢有何特点、如何购票成为大家关注的焦点。据了解，静音车厢的车票只能在12306 APP上购买。 （据潮新闻12月13日报道）

静音车厢的推出引起了公众的高度关注。毕竟，很多乘客都深受孩子吵闹、手机声音大、打电话大声聊天的困扰。现在有了安静的车厢，不就万事无忧了吗？

恐怕还真不能这么简单地理解。根据相关规定，要达到车厢内“静音”的目的，首先需要乘客的支持和配合，比如关闭手机声源功能、打电话时离开静音车厢、携带儿童出行的旅客要照顾好自己的孩子，避免大声喧哗等；二是铁路部门的支持。车厢内语音播报音量为正常音量的30%至40%。进入安静的车厢后，餐饮人员将停止介绍产品。

由此看来，静音汽车的本质就是把需要安静并能有意识地保持安静的乘客聚集在一起。特别强调的是，静音车厢并不禁止儿童或乘客携带儿童进入车厢。不少网友认为，如果不禁止，根本达不到静音运输的目的。

毕竟，铁路部门做到这一点很容易，但对于乘客来说，还是要看大家自觉遵守。

铁路部门推出静音车厢的初衷是为了提供个性化、温馨的服务，获得旅客支持，提升业务竞争力。但乘客在车厢内是否应当保持安静，法律法规并无强制规定。虽然铁路部门一直提倡“不大声喧哗”，但想要完全避免各种噪音，比如婴儿的哭声，恐怕是不可能的。

必须强调的是，乘客在选择静音车厢时，就已经自觉地与车内其他乘客形成了契约性协议。他们应该严格遵守静音车的要求，这样才会少一些冲突和纠纷。这意味着，如果有带孩子的乘客，而你又很难控制孩子的行为和情绪，最好不要选择静音车厢。

铁路部门通过推出静音车厢为自己设置了一道测试题。一项服务措施的推出，就意味着承担相应的责任，这对管理能力提出了更高的要求。在安静的车厢里，乘客对噪音的容忍度较低。如何解决旅客之间的矛盾，考验铁路部门的智慧和耐心。

特别值得一提的是，乘坐非静音车厢的乘客不要以为自己可以随意发出噪音。他们认为噪音是合理的，并会说“如果你害怕噪音，就去安静的车厢”。如果你真的这么认为，那你就误解了铁路部门设置静音车厢的初衷。

无论是否有静音车厢，对于每一位乘客来说，呼叫车厢接驳、照顾孩子不吵闹、不播放手机声音、不大声聊天是每个人的基本素质。无论他们是否在安静的车里都没关系。不大。说到底，就是尽量不打扰别人，给别人一个安静的空间。

静音车厢能否达到静音的目的，最终取决于乘客自觉维护安静环境的努力。如果所有乘客都达到了一定的文明程度，车厢里是否有静音车厢就不再重要了。每个人都将能够舒适、安全地出行。

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